De exemplu, să spunem că sunt interesat de o pensiune, undeva într-o zonă montană, și accesez unul din multele situri dedicate. Nu mă feresc să spun că de multe ori am ajuns pe turistinfo.ro, asta și datorită promovării offline pe care și-o fac. Bun, găsesc informații despre ce m-ar putea interesa pe mine, date de contact și totul se termină firesc, cu o rezervare.

Și cam atât. Dacă aș vrea să mă informez despre ce pot face în zonă ar trebui să navighez în altă parte: pe bloguri, pe siturile de tip ghid turistic etc. Descrierile sumare din profilul fiecăƒrei pensiuni, cabane etc. nu îmi sunt suficiente. Vreau să citesc de la oamenii care au ajuns prin acele locuri și își împărtășesc impresiile.

Până acum nu am dat de nici un sit care să mă țină prins într-un singur proces cu mai mulți pași. De exemplu, cam toate siturile de tip catalog online cu unități de cazare ar putea profita de pe urma conținutului legat strict de atracțiile turistice. Sunt de părere că cine își rezervă o cameră la pensiune, o face pentru că i se pare atractivă zona. Și totul va porni de la interesul față de obiective și față de împrejurimi.

Articolele despre punctele de inters pot direcționa cititorii direct spre pensiunile din acele zone, ba chiar cei ce dețin astfel de platforme de listare a unităților de cazare pot gândi facilități pentru cei ce își înscriu unitățile de cazare în baza de date. Pentru sume modice anume unități de cazare pot fi sugerate într-un banner sau prin link-uri în cadrul unui articol ce prezintă zona în care sunt amplasate acele unități de cazare, având vizibilitate mult mai mare. Cred că pensiunile din zonele rurale cu renume au de câștigat de pe urma unor astfel de articole, mai ales când sunt de povestit atât de multe obiceiuri.

Observ pe recentul lansat lapensiuni.ro o secțiune intitulatムidei de călătorieƒ prin care se încearcă ceva asemăƒnăƒtor cu ce am povestit eu mai sus, totuși mult prea generalƒ pentru a-și atinge scopul. Meniul Azi în vitrină ce apare în această secțiune poate fi optimizat de așa natură să afișeze pensiunile menționate în articolele despre ideile de călătorie. Și acestea n-ar trebui să fie o problemă, având în vedere că firma din spatele proiectului, S.C. Vitrina Web S.R.L., din București, se declară a fi o firmă editorială specializată în realizarea și gestiunea de portaluri si situri web tematice. Și dacă mai am acces la baza de date a sitului din mers, ca să mă exprim așa, succesul platformei, cât și al pensiunilor înscrise este garantat . Da, mă refer la o versiune mobilă a sitului, fie ea optimizată pentru browserul telefonului mobil, fie transpusă într-o aplicație. lapensiuni.ro a fost transpus într-o aplicație mobilă pentru iPhone ce permite căutarea pe hartă a pensiunilor, în baza poziției GPS, listarea pensiunilor ordonate după distanța față de pozitia utilizatorului, căutare dupa localitate, tipologie, prețuri, opțiune de click to call pentru fiecare pensiune listată etc.

Cunoașteți alte situri ce au adoptat metodele de mai sus pentru promovarea pensiunilor pe care le listează?

Conţinut

Pe partea de e-informare s-a recurs la un amalgam de informaţie, informaţie împărţită în mai multe secţiuni decât sunt necesare.

Pagina Despre noi conţine informaţii incomplete sau împrăştiate în cu totul alte pagini. Indicat ar fi ca, în această pagină,  să fie trecute şi  datele de identificare a firmei care administrează unitatea de cazare. Momentan, numele acestei firme este vizibil cu litere mici de tot în footer-ul site-ului, iar link-ul asociat cu numele firmei duce către o pagină cu cuvinte cheie. Istoricul hotelului ar trebui să se regăsească tot în cadrul secţiunii Despre noi.

Pagina de prezentare a camerelor abundă în poze ce ar putea fi înlocuite cu câte un clip video panoramic pentru fiecare tip de cameră.

Pagina de prezentare trebuie cumva animată prin inserarea unui clip video reprezentativ pentru Sighişoara (surse ce permit embed sunt o grămadă). Informaţiile despre festivalul de artă medievală ar trebui adăugate tot în această pagină (indicat ar fi ca subpagină).

Secţiunea destinată serviciilor este împărţită, probabil involuntar, în Excursii şi tabere şi Servicii, făra trimitere dintr-o parte în alta. Ambele opţiuni ar trebui integrate într-o singură pagină. Comasând informaţia, navigarea prin site devine mai uşoară.

Widget-ul animat cu poze, din partea dreaptă, este agasant. Măcar de s-ar fi mărit pozele odată click-uite, aşa cum se întâmplă cu cele din header.

Widget-ul în care sunt derulate evenimentele e la fel de agasant ca şi widget-ul cu poze. Plus de asta, nu pare potrivit pentru site-ul de prezentare al unui hotel. Şi-ar fi găsit locul, dacă site-ul ar fi fost unul de ştiri.

Pagina de contact

Pe pagina de Contact, se foloseşte o hartă statică şi cam stearsă, când sunt atâtea instrumente moderne (a se citi web 2.0) de orientare. O încorporare a Open Street Map ar fi mult mai potrivită (aici se găsesc câteva instrucţiuni despre cum se poate încorpora). Poate chiar norc.ro. În pagina Despre noi, se găsesc informaţii ce ar trebui să se regăsească în pagina de Contact. În ceea ce priveşte detaliile de contact, o adresă de email asociată cu unul din serviciile gratuite de email s-ar putea să nu insiprea încrederea necesară pentru finalizarea unei rezervări. Ar fi indicat ca, în cadrul acestei secţiuni, să se adauge o poză cu ho(s)telul văzut din exterior pentru a ajuta la orientare.

În ceea ce priveşte secţiunea de e-rezervare, se observă că potenţialii clienţi sunt încurajaţi să folosească telefonul, deşi se poate opta pentru rezervarea via email sau  formular online. În comerţul electronic cu bunuri,furnizorul sună clientul după plasarea comenzii pentru acele “lămuriri suplimentare”, în comerţul electronic cu servicii e vreo excepţie de la regulă?

Link exchange şi SEO

Uitându-mă peste header, nu ştiu ce să mai cred: hotel ori pensiune? Hotelurile de 3 stele se pot echivala în pensiuni?

Plasarea cuvintelor cheie trebuie revizuită. La fel şi numele din link-urile paginilor. Se insistă pe “cazare Sighişoara“, de parcă s-ar acoperi o varietate de unităţi de cazare pentru toare gusturile. Se încearcă păcălirea publicul ţintă. Cu toate acestea, după termenii “cazare Sighişoara”, site-ul hotelului este listat abia pe a doua pagină de rezultate în Google, undeva la sfârşitul paginii.

Din câte cunosc eu, plasarea de linkuri către/pe site-urile partenere ar trebui să aducă beneficii pentru ambele părţi, totuşi, ca şi turişti în căutare de locuri de cazare, nu ştiu câţi ar fi interesaţi de … jaluzele.

Feedback

Nu există nici o altă modalitate de primire a feedback-ului, cu excepţia email-ului. Ar fi interesant de exploatat conceptul de turism 2.0.

Analiza a fost făcută ca urmare a cererii de feedback din postul de pe totuldesprehostel.blogspot.com. Pentru cei interesaţi, în schimbul unor review-uri pentru site-urile hotelgia.ro şi transylvaniahostel.com, plus câteva gânduri despre Cluj şi Sighişoara, se poate intra în concursul ce are ca premiu cazarea pe parcursul unui week-end într-unul din cele două hosteluri menţionate în postul respectiv.

Dar stângăcia celui ce filmează şi calitatea imaginii îl pot determina pe cel ce se interesează de anumite destinaţii/locuri să renunţe la a mai vizualiza materialele în cauză. Pentru cel ce se informează ar fi o problemă minoră … poate alege să caute într-o multitudine de astfel de platforme.

Problema mai delicată apare în cazul agenţilor comerciali ce vor să promoveze prin clipuri video unităţi de cazare, localuri sau alte unităţi prestatoare servicii pe care le au în administrare.

Cum costurile unui spot TV sunt prohibitive pentru micii întreprinzători, aceştia se pot orienta către firme specializate care pot face clipuri video de prezentare profesionale şi le pot asigura prezenţa pe internet. În această categorie de prestatori de servicii intră şi Atlas Media Promotion, din Braşov, care administrează platforma videoguide.ro, o platformă în care s-au investit 30.000 EUR (!) şi pentru care lucrează o echipă de 25 de oameni.

Platforma de promovare video nu asigură numai vizibilitatea unităţilor prestatoare de servicii turistice ci şi promovarea de atracţii, această ultimă acţiune făcându-se din proprie iniţiativă a administratorului sau la cererea celor interesaţi, contra cost.

Deşi platforma sus numită a fost gândită să aducă bani prin promovare online contra cost, materialele video prezente pot fi integrate fără restricţii, asigurând astfel o vizibilitate mai mare în forumuri, bloguri, site-uri de agenţie sau asemeni metropedia.ro, reţele sociale etc. în acelaşi preţ.

Cetatea Brasovului

Îmi place layout-ul paginii pentru că asigură o navigare uşoară şi îmi place şi faptul că există o descriere text pentru fiecare clip video în parte. Subcategoriile fiecărei destinaţii (momentan Braşov şi Bucureşti) în parte includ Hoteluri/Pensiuni, Restaurante, Întreţinere şi relaxare, Atracţii turistice/atracţii oraşe. Orice locaţie deja înscrisă  în oricare din categorii poate fi plasată preferenţial în cadrul site-ului, contra cost.

Dau un minus pentru faptul că nu am găsit pe site informaţii despre compania din spatele proiectului şi încă unul pentru lipsa unor dimensiuni custom a clipurilor integarte (vezi YT).  Dar vorba aia: minus şi cu minus fac numai la şcoală plus.

Şi ar mai fi şi prezentarea pe hartă statică a locaţiilor …

Ar fi interesant de văzut un mashup cu o hartă interactivă (nu neapărat cu Yahoo!Maps, Google Maps etc).

VideoGuide [via Pixel & Daily Business]