Datorită tehnologiei informaţiei, internetul, telefoanele mobile şi televiziunea digitală vor fi canale de comunicare importante în turism acolo unde acestea vor fi folosite pentru a găsi produse culturale, evenimente şi activităţi, pentru a face legătura cu alte comunităţi, călători …

Sursa: Consiliul Judeţean Tulcea, Plan strategic pentru dezvoltarea turismului durabil în Delta Dunării, mai 2009

De această dată, Consiliul Judeţean Tulcea îşi propune dezvoltarea unui ghid turistic electronic pentru telefoanele mobile, în special iPhone. Acest aspect face parte dintr-un proiect de dezvoltare a turismului în Delta Dunării în valoare de 980 000 RON, proiect ce presupune şi crearea unor spoturi publicitare, broşuri, DVD-uri de promovare şi albume foto documentare, elementele clasice ce nu lipsesc din nici un proiect de promovare.

Personal, cred că această aplicaţie pentru telefoanele mobile ar trebui să faciliteze accesul la următoarele tipuri de informaţii şi servicii:

• un istoric al Rezervaţiei Biosferei Delta Dunării;
• căi şi mijloace de acces (cum ar fi un parteneriat cu autogari.ro sau CFR sau Autoritatea Navală Română?), inclusiv tarife de acces în Deltă (permise de pescuit/vânătoare şi transport);
• un index al locaţităţilor din Delta Dunării şi împrejurimi;
• locuri de cazare (mai mult ca sigur se poate face în colaborare cu unul din multiplele site-uri ce oferă astfel de informaţii);
• o secţiune despre perioadele de prohibiţie la pescuit şi vânătoare;
• o secţiune dedicată faunei şi florei în Delta Dunării;
• o secţiune cu cele mai vizitate obiective turistice, cu posibilitatea de a lăsa utilizatorii să propună noi obiective/locuri din Deltă pe bază de geolocalizare şi imagini/video de la faţa locului;
• un planificator de rută atât pe uscat cât şi pe apă;
• conexiunea cu servicii de microblogging şi social networking prin care se pot împărtăşi impresii şi imagini/video de la faţa locului.

De altfel, ar fi interesant faptul ca aplicaţia să poată fi updatată cu ultimele modificări prin blue-tooth, la oricare din info-chioşcurile instalate în principalele localităţi turistice (dacă va fi cazul!).

Pe final, nu ne rămâne decât să ne întrebăm dacă într-adevăr Consiliul Judeţean tulcea este interesat de noile tehnologii şi canale de propagare a informaţiei sau proiectul mai sus amintit este doar o strategie de a atrage fonduri a căror destinaţie va fi incertă.

[Tulcea: Ghid turistic electronic al Deltei Dunării pentru IPhone]

Pe ambele site-uri se pot face rezervări şi plăţi online. Pe autogări.ro sunt 13 operatori de transport persoane care acceptă rezervări şi plăţi online pe rute interne, facilitate valabilă din octombrie/noiembrie 2006, iar pe partea de transport feroviar se pot face rezervări şi plăţi online pe cfrcalatori.ro, facilitate valabilă de la 1 septembrie 2008 pentru persoane juridice şi de la 16 martie 2009 pentru persoane fizice.

In martie 2008, autogari.ro a incheiat un contract cu Cosmote, pe baza căruia furnizează informaţii despre cursele de autocare şi  mersul trenurilor  abonaţilor de telefonie mobilă prin serviciul i-mode accesibil de pe mobil. Versiunea mobilă a site-ului este accesibilă şi abonaţilor Vodafone şi Orange. Pentru furnizarea informaţiilor referitoare la mersul trenurilor, autogari.ro se foloseste de merstren.ro

În dorinţa de a ţine cât mai mult vizitatorii pe site-urile proprii, multe agenţii/companii din industria turismului îşi dezvoltă in-house sisteme de informare pentru mersul trenurilor (vezi exemplul infoturism.ro) sau pentru rutele de autocare (vezi exemplul iturism.ro), la care adaugă valoare prin asocierea informaţilor existente cu oferte de cazare la unităţile prezente pe traseele afişate.

O mică parte din companiile româneşti implicate în activitatea turistică pe internet au înţeles importanţa prezenţei informaţiei pe site-urile agenţiilor şi au dezvoltat servicii de informare ce pot fi integrate/accesate foarte uşor pe site-urile acestora: vezi exemplul serviciului mersultrenurilor.ro (vezi şi versiunea de mobil) ce poate fi accesat prin intermediul câtorva site-uri de turism. “Integrate” e totuşi mult spus având în vedere faptul că vizitatorul este redirecţionat către site-ul amintit şi nu rămâne pe site-ul agenţiei etc.

Companiile responsabile de administrarea serviciilor (Bileteria SRL şi Informatică Feroviară S.A./CFR Călători  S.A.) amintite la începutul acestui post pot veni în întâmpinarea acestui tip de nevoi prin dezvoltarea de programe de afiliere şi soluţii ce permit vizitatorilor unei agenţii de turism să rămână pe site-ul acesteia în timp ce fac o rezervare pentru o călătorie cu autocarul/trenul.

Fiecare parte implicată ar avea de câştigat prin expunerea informaţiilor proprii pe site-urile afiliate şi vice-versa sau prin comisioane la fiecare rezervare/plată prin sistemul de afiliere.  Parţial, autogari.ro practică un astfel de parteneriat cu helloromania.eu, ce pune la dispoziţia vizitatorilor autogari.ro oferte de cazare în funcţie de destinaţia aleasă. Am zis parţial pentru că informaţiile de pe autogari.ro nu se regăsesc şi pe site-ul partener.