Subscribe to feed

Posts Tagged ‘greseli frecvente’

Tot navigând pe web, în căutare de informaţii legate de turismul electronic, am dat peste un studiu comparativ ce se focusează pe nivelul de dezvoltare a 50 de site-uri de agenţii de turism din România, regiunea Transilvania, şi Ungaria. Acest studiu a fost inclus în lucrarea Dimensiuni fundamentale ale dezvoltării comunitare: educaţia, economia şi mediul social, apărută la Editura Mega, în 2006, sub coordonarea lui Aurelian Burcu şi a lui Alexandru Burcu, lucrare ce poate fi parcursă în întregime aici.

Studiul şi-a propus a fi un mic ghid ce scoate în evidenţă câteva aspecte ale site-urilor ageţiilor de turism, aspecte ce pot influenţa vizitatorii să contracteze sau nu un pachet turistic de la agenţia vizitată virtual, şi care se doresc a fi luate în calcul atunci când se trece la dezvoltarea unui astfel de site.

Deşi studiul comparativ, studiu ce îi are ca autori pe Liciniu-Alexandru Kovács, Ioan-Cristian Chifu-Oros, Vera-Melinda Gálfi şi Ştefan Moldovan,  are o vechime de aproximativ 4 ani, reflectă realitatea actuală: site-uri de agenţie ce permit potenţialilor clienţi doar informarea asupra destinaţiilor, fără a fi prezentate preţurile şi tarifele pachetelor turistice, versiuni numai în limba română (deşi, în momentul în care te axezi doar pe turism intern pentru conaţionali, e justificat), lipsa opţiunii de a rezerva online, lipsa actualizărilor periodice. Restul concluziilor le puteţi parcurge în documentul de mai jos:

Scurtă analiză a site-ului HotelGia.ro

Conţinut

Pe partea de e-informare s-a recurs la un amalgam de informaţie, informaţie împărţită în mai multe secţiuni decât sunt necesare.

Pagina Despre noi conţine informaţii incomplete sau împrăştiate în cu totul alte pagini. Indicat ar fi ca, în această pagină,  să fie trecute şi  datele de identificare a firmei care administrează unitatea de cazare. Momentan, numele acestei firme este vizibil cu litere mici de tot în footer-ul site-ului, iar link-ul asociat cu numele firmei duce către o pagină cu cuvinte cheie. Istoricul hotelului ar trebui să se regăsească tot în cadrul secţiunii Despre noi.

Site-ul Turismpedia (via) se vrea ceva mai mult de o reţea socială, mai degrabă un catalog de vacanţe în care turistul îşi aşterne impresiile de călătorie. Impresii trăite mai degrabă în tururi virtuale decât în realitate, după cum se poate observa din capturile de ecran de mai jos.

www.romanianmonasteries.org www.turismpedia.ro

romanianmonasteries.org vs. turismpedia.ro

Ce nu înţeleg unii e că eu, în căutare de destinaţii turistice, vreau să citesc depre impresiile altora ce am ajuns acolo înaintea mea, nu vreau să văd copy-paste-uri de pe site-uri dedicate, unde tot produsul este împachetat frumos ca să ia faţa fraierului. Asta nu mai e UGC ci furt. În goana după trafic, se încalcă cu bună ştiinţă Termenii şi condiţiile de utilizare a site-ului, unde se specifică clar: este obligat sa nu incarce [...] materiale care ar incalca drepturi de autor si/sau care contravin legislatiei Romaniei.

Se pare că Adrian Apostol, iniţiatorul proiectului, n-a mai putut de nerăbdare să vadă proiectul up & running şi s-a grăbit în a genera conţinut de pe unde a apucat. Bineînţeles, cu citarea sursei, după principiul WYSIWYG.

Photobucket Photobucket

dreamdestinations.ro şi turismpedia.ro

Între timp, unele greşeli s-au corectat, altele au rămas de prăsilă. Conform Google, reţeaua a adunat până în prezent 111 useri. În schimb, după o analiză rapidă a site-ului, descoperim nu mai mult, nici mai puţin de 360 de useri, din care 248 nu au generat încă conţinut pe site. Făcând diferenţa dintre total şi cei 248, rezultă 112 useri care au contribuit cu cel puţin un articol pe site. Nu vreau să fiu răutacios, merg pe varianta că Google nu a indexat încă şi restul de pagini aferente profilelor de user.

La fel ca şi Love2Travel, site-ul pune la dispoziţia userilor posibilitatea de a crea grupuri şi de a interacţiona cu alţi useri, în funcţie de interese. În afară de multele forumuri unde se discută pe tema destinaţiilor turistice, e a doua iniţiativă, după Love2Travel, de a aborda turismul la nivel web 2.o. Păcat că astfel de iniţiative se fac în fuga turcului. Rezultatele sunt pe măsură.

Un sfat gratis: mergând pe modelul de afiliere de aici, se poate încerca o colaborare cu roturism.ro, în ceea ce priveşte posibilităţile de cazare pentru destinaţiile din ţară.

Tourismguide.ro pare un site în dezvoltarea căruia s-a plecat cu entuziasm, entuziasm ce a murit undeva pe parcurs.

Photobucket

User generated content …

Secţiuni, pe care le-aş susţine şi eu personal, au fost date uitării. De exemplu, pe prima pagină se face trimitere la o secţiune ce se vrea a fi una dedicată impresiilor de călătorie, când colo parcă e un review inspirat de un ghid turistic. Prin impresii eu înţeleg formulări de genul mi-a plăcut …, nu mi-a plăcut obiectivul/serviciul cutare …, am acceptat ca atare prestaţia ghidului …, deşi ne aşteptam să găsim … etc. Curios din fire, am încercat să găsesc şi alte impresii de călătorie, când colo … ioc, review-ul acela este singurul indicat ca impresie de călătorie şi datează din 2005.

Promovare cu plată vs. promovare gratuită

Ce m-a distrat foarte tare, a fost faptul că încurajează achiziţionarea, de către proprietarii de unităţi de cazare, a pachetelor de promovare susţinându-se sus şi tare că nimic nu este gratuit (screen capture), când colo ce vedem pe site?! … secţiunea Directory (screen capture), unde se pot înscrie gratuit pensiuni, agenţii sau alte resurse web. Ca să nu mai spun că, la o asemenea greşeală, s-ar putea să mă răzgândesc în calitate de client.

Recomandări şi schimb de linkuri

Înţeleg că afilierile şi schimburile de link-uri asigură vizibilitatea unui site pe internet, dar atunci când aduni mere cu prune iese un compot nu chiar pe placul tuturor, aşa cum se poate vedea în secţiunea Recomandăm, accesibilă din home page, în dreapta. De ce m-ar interesa pe mine ofertele la telefoane, când eu caut locuri de cazare?

Dacă tot oferi opţiunea de a face rezervări online direct de pe site, de ce mai faci trimitere către alte site-uri care oferă aceleaşi servicii? Pierzi posibili clienţi, deci comisioane.

Organizare

PhotobucketClick pe imagine pentru detalii

Secţiuni amestecate, linkuri mincinoase, RSS pentru întreg site-ul, nu pe regiuni sau alte secţiuni. Site map-ul ar trebui să se găsească pe aceeaşi linie (în acelaşi menu) cu Despre noi, Oferte promovare, Contact etc., de obicei, undeva în partea de sus a paginii, eliminând astfel posibilitatea ca până vizitatorul să dibuiască această opţiune în josul paginii să renunţe la vizitarea site-ului.

În caz că doriţi să recitiţi prima parte a seriei, click aici.

Când spun semi site-uri de turism electronic, mă refer la site-urile ce funcţionază mai mult ca nişte cataloage din care vizitatorii pot culege informaţii cu privire la localizarea unităţilor de cazare, dotări, date de contact etc., fără posibilitatea de a face rezervări/plăţi online.

Acum ceva timp, cineva cu numele identic cu al basistului de la Direcţia 5 (Marian I.) îmi cerea să facem un link exchange între blogul meu şi site-ul roturism.com. Am refuzat politicos din cauza organizării defectoase a site-ului: AdSense poziţionat aiurea, coduri incomplete ce afişau pagini necorespunzător, greşeli gramaticale etc.

Recent am ajuns din nou pe site-ul mai sus menţionat, căutând păreri despre o pensiune, şi mi-au sărit în ochi lucruri esenţiale imaginii site-ului printre internauţi.

roturism

Din punctul meu de vedere, imaginea din header (plajă cu palmieri, ambarcaţiuni cu pânze) nu are nici o legătură cu locurile de cazare prezentate pe site, toate din România.

Logo-ul site-ului îl găsesc la fel de nepotrivit, mai ales asociat cu imaginea din header. Mă duce cu gândul la un club de turism montan sau la o agenţie specializată în drumeţii montane.

Secţiunea accesibilă la profilul fiecărei pensiuni, unde vizitatorii îşi pot spune părerile este anulată de forum, o formă de comunicare asociată web 1.0, şi invers.

Unui vizitator nexperimentat îi va fi foarte greu să caute o altă locaţie, o dată ce a părăsit pagina principală (harta), întrucât lista locaţiilor e accesibilă undeva în meniul din dreapta paginii, în partea de jos, sub widget-ul cu pensiuni.

Găsesc interesant widget-ul cu link-uri sponsorizate. Ar fi şi mai interesant asociat cu conţinut masiv (de calitate evident) şi mai ales generat în funcţie de termeni cheie din text. Aici nu spun mai mult! :P

Nu vreau ca posesorul site-ului să ia cele de mai sus ca pe un afront, ci ca pe un îndreptar de erori. Ştiu că e o muncă titanică să faci o ditamai baza de date si nu vreau să terfelesc toată munca omului prin câteva vorbe.