O dată cu dezvoltarea tehnologiilor informaţiei şi a comerţului electronic, rezervărea electronică (online booking) s-a dovedit a fi una dintre cele mai populare modalităţi de facilitare a accesului la bunuri şi servicii, prin intermediul internet-ului .
Utilizate cel mai mult în domeniul hotelier, al transporturilor aeriene şi pentru serviciile de rent-a-car
