Până nu cu mult timp în urmă, majoritatea agenţiilor de turism prezente online îndeplineau rolul de vitrine virtuale, de cataloage online prin intermediul cărora se prezentau pachetele turistice. Multe din acestea nici măcar nu facilitau rezervările online, ci puneau la dispoziţia vizitatorilor formulare de comandă online care, odată completate şi trimise, erau procesate offline, sistemul de rezervări online fiind doar mimat. Acest lucru se mai întâmplă încă pe site-urile ce promovează locuri de cazare.
În anul 2008, sub 10% din cele 800 de agenţiile de turism membre ale Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism (ANAT) beneficiau de un sistem de rezervări pe internet, în timpul ce plăţile se făceau prin virament bancar sau “la casă”.
Azi, 12 noiembrie, 2009, Gecad ePayment a încheiat un parteneriat cu ANAT prin intermediul căruia va pune la dispoziţia genţiilor de turism membre instrumente şi facilităţi pentru plata online a vacanţelor şi biletelor de avion.
